Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Introducción
En NexusFit ("nosotros", "nuestro", "nos"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el estudio NexusFit ubicado en Madrid, España, o a través de nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información demográfica (edad, género)
- Datos de salud relevantes para la práctica de ejercicio físico
- Datos de pago y facturación
- Datos biométricos recopilados durante las sesiones de entrenamiento
- Registros de asistencia a clases y uso de instalaciones
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de fitness
- Gestionar su membresía y pagos
- Mejorar la seguridad durante las sesiones de entrenamiento
- Enviar comunicaciones sobre su cuenta o servicios
- Realizar análisis y estudios internos para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Bases Legales para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales en base a:
- La ejecución de un contrato (para proporcionarle los servicios de membresía)
- Su consentimiento explícito (para datos sensibles como información de salud)
- Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y seguridad)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (sistemas de pago, software de gestión)
- Profesionales médicos en caso de emergencia
- Autoridades cuando lo requiera la ley
- Nuevos propietarios en caso de fusión o adquisición
6. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso restringido
- Revisiones periódicas de seguridad
- Protocolos para el manejo de incidentes
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo:
- Datos de membresía: 5 años después de la finalización del contrato
- Registros financieros: 10 años según requerimientos legales
- Datos biométricos: 1 año después de su última sesión
9. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para ejercer sus derechos o preguntas sobre esta política, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:
- Email: privacidad@t12udoyiraguge.sbs
- Dirección: Calle de la Innovación 42, Madrid, 28013
- Teléfono: +34 910037924
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD).